Beide Kontaktpersonen nennen
Benennen Sie die Person, die die Buchung organisiert, und die Person, die reist. Geben Sie einen Fahrgastkontakt mit internationaler Landesvorwahl an, der am Reisetag erreichbar ist. Richten Sie Rechnungsfragen weiterhin an die organisierende Person, sofern dies so vereinbart wurde.
Praktische Hinweise weitergeben
Senden Sie dem Reisenden die Abholzeit, die Hinweise zum Treffpunkt und die Referenz. Leiten Sie keine Zahlungszugangsdaten oder nicht benötigten persönlichen Informationen weiter. Prüfen Sie, ob der Reisende weiss, welchen Dienst er bei einer Änderung des Fluges oder des Ziels kontaktieren soll.
Aktualisierungen einheitlich koordinieren
Vereinbaren Sie, wer Änderungen zum Transfer übermittelt. Wenn sowohl die organisierende Person als auch der Fahrgast Aktualisierungen senden, stellen Sie sicher, dass sie sich auf denselben bestätigten Reiseplan beziehen. Eine einzige zusammengefasste Nachricht verringert Unklarheiten.
