Mit Mobilitätshilfe: den Fahrzeugbedarf beschreiben

Transport und Sitzposition klären

Beschreiben Sie, ob die Mobilitätshilfe zusammenklappbar ist und ob der Fahrgast auf einen Fahrzeugsitz wechseln kann. Nennen Sie die Abmessungen im Transportzustand. Ein Fahrzeug mit grossem Kofferraum ist nicht automatisch für einen besetzten Rollstuhl ausgestattet.

Die Unterstützung konkret benennen

Erklären Sie, welche Hilfe am Abholort und am Ziel benötigt wird, beispielsweise beim Gepäck oder auf einem kurzen Weg zum Eingang. Klären Sie separat, ob diese Unterstützung angeboten werden kann. Medizinische Betreuung darf nicht vorausgesetzt werden.

Zugang vorab prüfen

Stufen, schmale Wege oder eine entfernte Haltemöglichkeit beeinflussen die Abholung. Teilen Sie bekannte Hindernisse mit und lassen Sie Fahrzeug sowie vereinbarten Hilfsumfang ausdrücklich bestätigen.

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Wie buche ich meinen Transfer?

Wählen Sie Start und Ziel aus den Adressvorschlägen. Ergänzen Sie Datum und Abholzeit, prüfen Sie das Fahrzeugangebot und führen Sie die angezeigten Buchungsschritte aus. Bewahren Sie die anschliessende Bestätigung mit Ihrer Referenz auf.

Was kostet die Fahrt?

Der Preis hängt von den genauen Adressen, dem Zeitpunkt, der Fahrzeugklasse und zusätzlichen Wünschen ab. Prüfen Sie das Angebot im Buchungssystem oder lassen Sie sich den Preis persönlich bestätigen. Auf dieser Seite wird kein pauschaler Fahrpreis versprochen.

Wo findet die Abholung statt?

Für Ihre Abholung ist der in Ihrer Bestätigung vereinbarte Treffpunkt massgeblich. Geben Sie eine vollständige Adresse an; bei einer Flughafenabholung zusätzlich die Flugnummer. Melden Sie sich bei Unklarheiten vor der Fahrt.

Kann ich mit Kindern oder viel Gepäck reisen?

Nennen Sie die Anzahl und das Alter der Kinder sowie die benötigten Kindersitze. Geben Sie auch Koffer, Kinderwagen, Ski und andere grosse Gepäckstücke an. Fahrzeug und Ausstattung müssen zu Ihrer Reise passen und bestätigt werden.

Was passiert bei einer Verspätung oder Planänderung?

Teilen Sie Änderungen Ihrer Flugnummer, Ankunftszeit oder Adresse möglichst früh mit. Die konkrete Wartezeit, eine mögliche Anpassung und die geltenden Bedingungen ergeben sich aus Ihrer Buchungsbestätigung; klären Sie offene Punkte direkt mit uns.

Ist meine Fahrt nach dem Ausfüllen des Formulars bestätigt?

Nein. Das Formular startet den Buchungsvorgang oder bereitet eine WhatsApp-Anfrage vor. Massgeblich ist die anschliessende Buchungsbestätigung. Prüfen Sie darin Datum, Uhrzeit, Strecke, Fahrzeugbedarf und Preis.