Indique ambos contactos
Identifique a la persona que organiza la reserva y a la persona que viaja. Facilite un contacto del pasajero que funcione el día del viaje, con el prefijo internacional. Dirija las cuestiones de facturación al organizador si así se ha acordado.
Transmita las instrucciones prácticas
Envíe al viajero la hora de recogida, las instrucciones para el encuentro y la referencia. No reenvíe credenciales de pago ni información personal ajena al viaje. Compruebe que el viajero sabe con qué servicio contactar si cambian el vuelo o el destino.
Coordine las actualizaciones de forma unificada
Acuerden quién comunicará los cambios del traslado. Si tanto el organizador como el pasajero envían actualizaciones, asegúrense de que se refieren al mismo itinerario confirmado. Un único mensaje con toda la información reduce la ambigüedad.
