Confirmer la procédure de l’hôtel
Demandez à l’hôtel comment entrer dans le bâtiment et récupérer une clé en cas d’arrivée tardive. Ne consignez pas les codes d’accès privés dans les notes générales de réservation. La confirmation du transfert ne garantit pas que la réception sera ouverte à votre arrivée.
Communiquer les précisions utiles sur l’adresse
Indiquez au transporteur l’entrée prévue pour la dépose et toute restriction d’accès connue. Incluez l’adresse postale complète, même si le nom de l’hôtel apparaît dans la recherche d’adresse.
Signaler les changements de vol aux deux parties
Si l’arrivée est fortement décalée, contactez à la fois l’hôtel et le service de transfert. Informer l’un n’informe pas automatiquement l’autre. Gardez les deux confirmations à disposition pour pouvoir vérifier chaque prestation séparément.
