Une demande avec un point de référence
Inscrivez ensemble la rue, le numéro et le code postal dans l’adresse de prise en charge. Une précision comme « entrée de l’hôtel dans la rue latérale » doit figurer dans les remarques. L’adresse reste ainsi utilisable pour le calcul de l’itinéraire et la description compréhensible pour le chauffeur.
Distinguer l’heure de départ du vol de l’heure de prise en charge
L’heure de départ du vol est une information de planification, pas un horaire de prise en charge convenu. Inscrivez l’heure de prise en charge souhaitée dans le champ prévu et indiquez le vol séparément. Avant d’envoyer, vérifiez que les deux informations concernent le même jour de voyage.
Vérifier la confirmation
Comparez l’itinéraire confirmé à votre fiche de trajet. Le lieu de prise en charge, le sens du trajet et le nombre de personnes sont-ils corrects ? Conservez la référence de réservation avec la confirmation pour pouvoir rattacher clairement les éventuelles questions ultérieures.
